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優(yōu)質(zhì)的服務(wù)--產(chǎn)品質(zhì)量的附屬價(jià)值
關(guān)鍵字：流量計(jì),渦街流量計(jì),,,,,,,,,, 日期：2015-1-13 17:19:16
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優(yōu)質(zhì)的服務(wù)--產(chǎn)品質(zhì)量的附屬價(jià)值
做任何產(chǎn)品都很難做到絕對(duì)無(wú)瑕疵。儀表行業(yè)也不例外。淮安華立儀表有限公司一直秉承：客戶(hù)至上，服務(wù)至上的原則。本著這個(gè)原則，
在客戶(hù)需要我們幫助的時(shí)候。公司即使是虧本，也要把客戶(hù)的事辦完，辦好。讓客戶(hù)滿(mǎn)意是公司能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大。
一次某位山東客戶(hù)，因?yàn)樽约焊沐e(cuò)了參數(shù)，結(jié)果是買(mǎi)到公司的渦街流量計(jì)不能與現(xiàn)場(chǎng)的工況條件相匹配。本來(lái)這不是公司的錯(cuò)。但換位思考
儀表使用廠家并不是專(zhuān)業(yè)儀表行業(yè)人士，出點(diǎn)錯(cuò)在所難免。公司當(dāng)即按照新的工況條件先生產(chǎn)，將貨連夜發(fā)往山東，并派工程師上門(mén)協(xié)助安裝，
客戶(hù)非常感動(dòng)，工程師還沒(méi)離開(kāi)，第二個(gè)訂單就下來(lái)了。這是對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)，客戶(hù)也就會(huì)選擇你。
還有一次，公司出售給一家企業(yè)一批渦輪流量計(jì)。結(jié)果對(duì)方使用完說(shuō)儀表精度不對(duì)。公司的儀表出廠都是要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格校驗(yàn)的。一下子幾十臺(tái)
儀表不合格，這根本就不可能。公司給客戶(hù)解釋?zhuān)蛻?hù)根本就不聽(tīng)。為了給客戶(hù)一個(gè)解釋?zhuān)矠榱诉€自己一個(gè)清白。公司決定派人去客戶(hù)那里
和對(duì)方工程師一起去當(dāng)?shù)赜?jì)量所進(jìn)行校驗(yàn)，隨機(jī)抽取三臺(tái)。三臺(tái)全部合格，客戶(hù)此時(shí)也茫然不知所措。公司的工程師就去現(xiàn)場(chǎng)，逐個(gè)排查，并告訴
客戶(hù)：儀表在校驗(yàn)是準(zhǔn)確，在現(xiàn)場(chǎng)不一定準(zhǔn)確。因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)配置的電機(jī)，線(xiàn)纜走線(xiàn)的位置不同，會(huì)帶來(lái)電磁，震動(dòng)等外界干擾。此時(shí)就會(huì)影響
儀表的精度和使用。所以很多時(shí)候儀表校驗(yàn)時(shí)準(zhǔn)，使用到現(xiàn)場(chǎng)不一定準(zhǔn)是很正常的。經(jīng)過(guò)工程師的梳理，成功的解決了客戶(hù)的問(wèn)題。這讓客戶(hù)很
感動(dòng)。直到現(xiàn)在只要使用儀表，就知道使用華立儀表有限公司的產(chǎn)品。
所以，作為一家公司只有把客戶(hù)真心的放在上帝的位置?？蛻?hù)才會(huì)真心與你交往，給你訂單。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是產(chǎn)品的附加屬性，是產(chǎn)品不可
分割的一部分，只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才會(huì)贏得市場(chǎng)贏得客戶(hù)！ |
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